Horváth Emese
|
Azonnali eredményeket szeretnék!
Vedd fel velünk a kapcsolatot és vágjunk bele rögtön a közös munkába!
Miért nem hoz valódi áttörést az automatizálás a magyar cégek életében – és hogyan lehetne mégis?
A mesterséges intelligencia pár év alatt szinte minden iparágba betette a lábát. Sokan már AI-alapú elemzésekkel optimalizálják a működésüket, mások teljes részlegeket építenek át automatizált folyamatokra. A magyar kis- és középvállalkozások világában viszont ez a robbanás valahogy alig hallatszik meg.
Pedig az eszközök elérhetők. Akkor miért nem történik áttörés?
A legtöbb cég ott követi el az első hibát, hogy az AI-t csak apró kiegészítőként kezeli. Bevezetnek egy chatbotot az ügyfélszolgálatra, használnak online fordítót vagy képgenerátort a marketinghez, de ezek nem változtatják meg a vállalkozás működését. A valódi nyereség ott lenne, ahol időt, költséget, és hibát lehet megspórolni: az adminisztrációban, értékesítésben, ügyfélkapcsolatban, vagy akár a gyártás-előkészítésben.
A gond ott kezdődik, hogy sok KKV low-tech környezetben működik. Akadozó CRM-ek, kézzel vezetett Excel-táblák, szétaprózott adatkezelés – ezek nem alkalmasak arra, hogy mesterséges intelligencia rájuk épüljön. És még ha lenne is technológiai alap, a szakértői háttér is hiányzik: kevés a cégben az olyan munkatárs, aki látja az összefüggéseket, és képes lenne egy AI-projektet végigvinni. A külső tanácsadók pedig gyakran túl általános tanácsokat adnak, amelyek nem illeszkednek a cég valóságához.
De talán a legnagyobb probléma a stratégia hiánya. Sok vezető nem látja pontosan, hogy hol lenne valóban értelme az automatizálásnak, és milyen lépéskövetéssel érdemes haladni. Ezért aztán az AI-hoz való közeledés nem tudatos fejlesztésként, hanem ad hoc próbálkozásokként jelenik meg.
Pedig lehetne másképp is!
Az első lépés nem technológiai, hanem üzleti: fel kell térképezni, hol történik még mindig kézi, ismétlődő munka. Hol van adat, amit nem használunk ki? Hol akad el az információ? Ha ezek világossá válnak, máris látszik, hogy hol lenne értelme beavatkozni.
Nem kell mindent egyszerre átalakítani. Érdemes kicsiben kezdeni, gyors megtérülésű projektekkel. Egy egyszerű AI-megoldás is hozhat látványos javulást, ha jól illeszkedik a folyamathoz – például ajánlatkérésre válaszol, vagy frissíti az ügyféladatokat a CRM-ben. Ezekkel nem csak időt lehet spórolni, hanem lendületet is lehet szerezni a folytatáshoz.
Ehhez viszont kell valaki a cégen belül, aki legalább alap szinten átlátja a technológiát, és képes koordinálni a fejlesztéseket. Ő lehet a vállalkozás „AI-championja” – nem kell programozónak lennie, elég, ha érti, mire érdemes használni az új eszközöket.
Az AI nem varázslat – de aki tudatosan használja, annak valódi versenyelőnyt jelenthet.
Ha úgy érzed, hogy elvesztél a lehetőségek között, ne kísérletezz tovább egyedül.
→ Mi segítünk megtervezni a tudatos, megtérülő automatizálási stratégiát.
Ha úgy érzed, hogy a céged lemaradhat, itt a pillanat változtatni. Az AI nem a jövő – már a jelen. → Tedd meg az első lépést most!
Ha úgy érzed, hogy az értékesítés mehetne gyorsabban és pontosabban, akkor itt az idő!
→ Nézd meg, hogyan segíthet az AI az ajánlatkérések, lead-kezelés vagy CRM-frissítések automatizálásában.
Ha úgy érzed, hogy az ügyfélkezelés lehetne profibb, gondolj bele:
→ az AI képes azonnal reagálni a beérkező üzenetekre, kategorizálni a problémákat, és akár személyre szabott válaszokat javasolni.
Ha úgy érzed, hogy az adminisztráció rengeteg időt emészt fel, ne hagyd, hogy a kézi adatbevitel vagy számlakezelés lassítsa a növekedést.
→ Ezek azok a területek, ahol az automatizálás látványos könnyebbséget hoz.
Ha úgy érzed, hogy a céged elmarad a versenytársaktól, ne várj, míg behozhatatlan lesz a különbség.
→ Az AI most van azon a ponton, ahol a kis lépések is nagy előnyt adhatnak.
Friss híreket és szuper tartalmat küldünk neked!
Töltsd ki az alábbi űrlapot, és hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot!
